本報(bào)記者 梁傲男

    9月10日，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“阿里巴巴”）旗下高德地圖推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”，構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系，以全力支持線下餐飲及服務(wù)消費(fèi)。高德地圖同時(shí)啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)發(fā)放超10億元補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)。

    這是高德地圖宣布全面AI化后的又一重大發(fā)布。目前，“高德掃街榜”已在高德App首頁(yè)最重要的位置呈現(xiàn)，可見(jiàn)高德支持線下服務(wù)消費(fèi)的決心。

    記者從發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)獲悉，針對(duì)餐飲商家面臨的“惡評(píng)門(mén)檻低”“好評(píng)成本高”等困境，“高德掃街榜”將在獲得用戶授權(quán)后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，并借助AI風(fēng)控，有效識(shí)別、過(guò)濾虛假和噪聲評(píng)價(jià)。

    高德地圖CEO郭寧表示，“高德掃街榜”希望營(yíng)造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)——讓消費(fèi)者因?yàn)檫x擇變得簡(jiǎn)單而敢消費(fèi)，讓好服務(wù)被看見(jiàn)，好商家能賺錢(qián)。“在高德地圖，用戶每天有數(shù)億次的選擇，‘用腳投票’的地方才值得被推薦，‘高德掃街榜’永不商業(yè)化。”

    “面對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的國(guó)家政策號(hào)召，高德地圖以其獨(dú)特的用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建可信消費(fèi)參考體系，積極參與提振消費(fèi)信心、支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的行動(dòng)。”錢(qián)塘高等研究院企業(yè)家與創(chuàng)新研究所副所長(zhǎng)鐘鴻鈞向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，阿里巴巴擁有成熟的信用體系，將其延伸至線下消費(fèi)場(chǎng)景，能夠強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略資源的整合與協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建更完整的線上線下信用生態(tài)。另外，面對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的榜單因商業(yè)化過(guò)度導(dǎo)致的公信力缺失問(wèn)題，高德地圖以真實(shí)行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立榜單，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    據(jù)記者了解，“高德掃街榜”所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務(wù)消費(fèi)，將真實(shí)出行和可信評(píng)價(jià)納入評(píng)分，轉(zhuǎn)化為商家長(zhǎng)期可靠的信用資產(chǎn)，本質(zhì)是一次線下服務(wù)信用體系創(chuàng)新。由此，商家能夠遠(yuǎn)離“刷分換流量”“送禮換好評(píng)”等運(yùn)營(yíng)潛規(guī)則，讓認(rèn)真經(jīng)營(yíng)但不擅長(zhǎng)流量玩法的好店、小店被更多人看見(jiàn)。

    同日，高德地圖還推出了“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)三方面大力度補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，助力煙火小店客流、交易的雙增長(zhǎng)。

    在出行補(bǔ)貼方面，高德地圖針對(duì)出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶，發(fā)放價(jià)值2億元專屬到店出行補(bǔ)貼券包，包含公交地鐵補(bǔ)貼、打車券、加油券等，補(bǔ)貼用戶出行成本。交易補(bǔ)貼方面，高德地圖將發(fā)放9.5億元消費(fèi)券，鼓勵(lì)用戶前往煙火好店體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平臺(tái)承擔(dān)。

    發(fā)布會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，高德地圖已覆蓋全國(guó)超700萬(wàn)個(gè)餐廳點(diǎn)位。目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。