本報(bào)記者 梁傲男
6月23日,美團(tuán)宣布將全面拓展即時(shí)零售,推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。
即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài),其核心特征為“線上下單,線下30分鐘送達(dá)”,這一模式更契合當(dāng)前流通基礎(chǔ)設(shè)施和居民消費(fèi)需求。
《證券日報(bào)》記者了解到,近年來,美團(tuán)持續(xù)聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略,先后探索培育了美團(tuán)閃購、小象超市、美團(tuán)優(yōu)選等多種業(yè)務(wù)模式。通過數(shù)字技術(shù),美團(tuán)構(gòu)建了生鮮食雜“源頭直采”、冷鏈物流、倉儲配送和即時(shí)零售倉等新型供應(yīng)鏈體系,致力于服務(wù)本地居民的便利生活。
美團(tuán)方面表示,美團(tuán)閃購聯(lián)合近百萬家實(shí)體門店,把消費(fèi)者購物體驗(yàn)從“等快遞”變成“30分鐘送達(dá)”,為本地商品零售帶來了新增長空間。目前,美團(tuán)閃購攜手零售商品牌商在全國建設(shè)了超3萬家閃電倉,提升用戶體驗(yàn)。
在剛剛過去的“618”大促期間,近百萬家實(shí)體店通過美團(tuán)閃購迎來了超過1億名顧客,手機(jī)總體成交額同比翻倍,智能設(shè)備同比增長超6倍,白酒同比增長超10倍。
零售電商行業(yè)專家、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問莊帥對《證券日報(bào)》記者表示,即時(shí)零售歷經(jīng)十多年發(fā)展,已被證實(shí)為可持續(xù)且前景廣闊的商業(yè)模式,能夠與餐飲外賣乃至B2C電商高度協(xié)同。隨著美團(tuán)閃購參與“618”活動,即時(shí)零售在品類廣度和庫存深度方面實(shí)現(xiàn)突破,充分展現(xiàn)了其在履約及售后服務(wù)方面的優(yōu)勢。
“美團(tuán)閃購等即時(shí)零售平臺的加入,使實(shí)體零售業(yè)和本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)首次享受到線上大促的紅利,將流量轉(zhuǎn)化為生意增量。”中國社會科學(xué)院大學(xué)教授、中國市場學(xué)會副會長李勇堅(jiān)表示,憑借“扎根本地、助力實(shí)體”的鮮明特征,即時(shí)零售業(yè)態(tài)將持續(xù)與本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、良性互動,發(fā)揮更深層次的助益作用。
“實(shí)體門店重回增長,供應(yīng)鏈及前置倉等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,社區(qū)零售迎來新的發(fā)展階段。尤其是即時(shí)零售已深入城市社區(qū),融入居民日常生活。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報(bào)》表示,美團(tuán)將在前期探索的基礎(chǔ)上,全面拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù),推動零售新業(yè)態(tài)的提質(zhì)升級。
據(jù)悉,在此次品牌升級的基礎(chǔ)上,美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)將繼續(xù)積極拓展品類,攜手零售商品牌商伙伴進(jìn)一步拓展門店和閃電倉,在3C家電、生鮮食品、酒水飲料等品類持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn);美團(tuán)優(yōu)選將充分利用已建設(shè)的供應(yīng)鏈及倉配網(wǎng)絡(luò),集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域,繼續(xù)探索“次日達(dá)+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)。
杭州市電子商務(wù)協(xié)會新零售專業(yè)委員會主任、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對《證券日報(bào)》記者表示,美團(tuán)全面拓展即時(shí)零售,標(biāo)志著其向“全場景零售生態(tài)”的轉(zhuǎn)變。此舉意味著美團(tuán)不再局限于外賣、到店等單一業(yè)務(wù),而是通過“30分鐘送達(dá)”的確定性服務(wù),覆蓋用戶從高頻低客單價(jià)(如便利店、生鮮)到高客單價(jià)(如3C、家電)的全品類消費(fèi)需求。
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