本報(bào)訊 （記者昌校宇）近日，為慶祝機(jī)構(gòu)客戶綜合服務(wù)品牌及平臺(tái)“廣發(fā)證券?智匯”（簡稱“廣發(fā)智匯”）正式對客服務(wù)三周年，廣發(fā)證券特別推出的“廣發(fā)智匯煥新服務(wù)月”主題活動(dòng)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心驅(qū)動(dòng)力，通過線上線下聯(lián)動(dòng)、多維服務(wù)升級，進(jìn)一步增進(jìn)機(jī)構(gòu)客戶交流與服務(wù)觸達(dá)；同步推出市值分析管理模塊、睿策基金投研服務(wù)、開放生態(tài)服務(wù)、“智匯·投融+”AI助理等多項(xiàng)新服務(wù)，全方位滿足機(jī)構(gòu)客戶全生命周期綜合金融服務(wù)需求，攜手客戶共探價(jià)值增長新路徑。

    “廣發(fā)智匯”機(jī)構(gòu)客戶綜合服務(wù)平臺(tái)作為廣發(fā)證券數(shù)字化戰(zhàn)略的重要組成部分，以客戶綜合服務(wù)體系為依托，歷時(shí)3年升級打磨，在機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域不斷探索和創(chuàng)新，全面整合服務(wù)資源，面向客戶提供市場領(lǐng)先的資本市場綜合解決方案。

    在運(yùn)營層面，2022年，“廣發(fā)智匯”打通五大平臺(tái)用戶體系，搭建綜合服務(wù)框架及服務(wù)能力；2023年，平臺(tái)在既有基礎(chǔ)上深化布局，形成私募版與企業(yè)版雙引擎驅(qū)動(dòng)格局，不斷豐富核心服務(wù)能力，逐步構(gòu)建起覆蓋多客群的精準(zhǔn)服務(wù)矩陣；2024年，平臺(tái)已全面完成APP、小程序、PC、API全渠道覆蓋，推動(dòng)私募、產(chǎn)融、數(shù)據(jù)等場景交叉融合滲透，服務(wù)及運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)顯著提升。

    在客戶服務(wù)方面，廣發(fā)證券依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立足綜合金融服務(wù)，整合公司優(yōu)勢資源構(gòu)建新的金融生態(tài)。截至目前，“廣發(fā)智匯”已上線80余項(xiàng)功能模塊，推出兩大客群版本，業(yè)務(wù)版圖覆蓋資金服務(wù)、投資服務(wù)等多個(gè)場景。私募版及企業(yè)版雙引擎驅(qū)動(dòng)，智匯生態(tài)成為6千余家機(jī)構(gòu)客戶的選擇，用戶規(guī)模突破5萬人。在此過程中，“廣發(fā)智匯”生態(tài)運(yùn)營體系初步成型，正朝著一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)。

（編輯 郭之宸）