本報記者 呂東

    3月15日，在第42個3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，民生銀行信用卡中心走進(jìn)社區(qū)，為居民上了一節(jié)生動的消費者基本權(quán)益保護(hù)課。

    在現(xiàn)場，該行一線工作人員用情景劇的方式模擬了金融消費者遇到的問題。提醒居民去銀行辦理業(yè)務(wù)時，有權(quán)詳細(xì)了解年費、手續(xù)費等費用明細(xì)，有權(quán)了解使用規(guī)則及潛在風(fēng)險，有權(quán)知悉咨詢投訴渠道。有權(quán)要求金融機構(gòu)采取必要措施，確保個人信息安全。在金融交易中，有權(quán)獲得公平、公正、合理的金融服務(wù)。有權(quán)要求財產(chǎn)得到充分保障，防止金融資產(chǎn)被非法侵害或損失。

    據(jù)介紹，除了現(xiàn)場宣傳，民生銀行信用卡中心還充分發(fā)揮自媒體矩陣力量，開展線上多平臺、節(jié)奏化、主題化的普及宣傳活動。未來，將繼續(xù)積極探索數(shù)字化手段，開展個性化宣傳活動，通過易傳播、互動強的方式提高金融知識宣傳力度，幫助居民守好“錢袋子”。

（編輯 張明富）