2020年2月6日，大雪，北京城銀裝素裹。

    今年的春節(jié)與以往不同，大部分行業(yè)的人們因疫情而被迫選擇在家里辦公，金融行業(yè)也不例外。此時的金融街，不見上班族一起吃飯的身影，只有偶爾來往的車輛和零星的行人。

    但在寂靜之下，一場全行業(yè)與新型冠狀病毒感染肺炎的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響。醫(yī)療前線、小微企業(yè)、居民的衣食住行都時刻需要商業(yè)銀行的鼎力相助。從大年三十至今，各大銀行的大堂、柜面工作人員在非營業(yè)時段加班加點，與疫情和時間賽跑，為特定企業(yè)以防疫貸款優(yōu)惠利率加大信貸支持。

    證券時報記者不完全統(tǒng)計，截至目前，中國銀行業(yè)協(xié)會、政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等累計為抗擊新型肺炎疫情捐款已超過9億元。

    分時段就餐

    值班人員做好防疫措施

    據(jù)北京市政府《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市企業(yè)靈活安排工作的通知》精神，多家銀行總行機關(guān)及在京機構(gòu)實行值班制。各單位根據(jù)本單位工作特點，在確保業(yè)務(wù)連續(xù)性及重大事項應(yīng)急響應(yīng)基礎(chǔ)上，制定本單位值班安排。

    民生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2月3日至2月7日，總行機關(guān)及在京機構(gòu)實行值班制，在確保業(yè)務(wù)連續(xù)性及重大事項應(yīng)急響應(yīng)基礎(chǔ)上，制定本單位值班安排。值班為現(xiàn)場值班，每日至少1名部門領(lǐng)導(dǎo)帶班，現(xiàn)場值班人數(shù)根據(jù)各自特點自定，其他非值班人員采用線上電子化辦公。

    北京銀行一名員工對記者稱：“我們從2月3日開始輪流值班工作，大堂，營業(yè)室這種對客部門均需佩戴口罩，單位也向我們提供免洗洗手液以及一次性手套，同時要求必須對客戶進(jìn)行體溫檢測。”

    在銀行員工就餐方面，2月3日，中國銀行員工曾發(fā)布圖片稱，自己在單位食堂就餐時，由于餐桌間隔較大，因此“吃出了考試的感覺”。據(jù)悉，中國銀行、中信銀行等為避免可能帶來的交叉感染風(fēng)險，餐廳采取分時段、分部門的疏散就餐制度，并延長就餐時間，拉開就餐間距；民生銀行則為員工提供盒飯，員工領(lǐng)取后在自己的辦公區(qū)域自行就餐，餐后垃圾由銀行統(tǒng)一處理。

    開通金融服務(wù)綠色通道

    加大信貸支持

    疫情期間，各地醫(yī)院對于醫(yī)療物資的需求急劇上升。多家銀行開通金融服務(wù)綠色通道，安排專項信貸額度，向疫情防控一線的相關(guān)單位以及企業(yè)提供更加優(yōu)惠的服務(wù)。

    以民生銀行為例，記者了解到，小微企業(yè)主郭女士的公司設(shè)在北京市豐臺區(qū)，主營醫(yī)療器械批發(fā)，代理離心泵、呼吸機等產(chǎn)品，主要供應(yīng)公立醫(yī)院及其他下游企業(yè)。疫情發(fā)生后，呼吸機等醫(yī)療器械的需求驟增，郭女士急需大量的資金進(jìn)行鋪貨和庫存儲備。

    情急之下，她聯(lián)系了民生銀行北京西客站支行客戶經(jīng)理王曉龍。王曉龍作為郭女士在該行的專屬客戶經(jīng)理，對其企業(yè)的經(jīng)營情況和資金流轉(zhuǎn)情況非常了解。

    “通常情況下，我公司的下游企業(yè)會在收到貨后1-3個月內(nèi)支付大部分貨款，剩余部分在一年內(nèi)付清，資金回流需要一定周期。此次呼吸機采購，公司面臨近130萬的資金缺口，數(shù)額雖然不大，但是由于貨源異常緊張，所以錢需要得比較急。”郭女士表示。

    對此，客戶經(jīng)理當(dāng)即向北京分行作了匯報。民生銀行北京分行小微金融部、零售業(yè)務(wù)風(fēng)險管理部、運營管理部迅速研究，通過應(yīng)急快速通道，為郭女士簡化相關(guān)流程順利辦妥了貸款發(fā)放手續(xù)。

    在跨境業(yè)務(wù)辦理方面，春節(jié)期間，中信銀行總行分行聯(lián)動，安排專人值守，主動對接轄內(nèi)外貿(mào)企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生防疫部門、公益組織等機構(gòu)，北京、上海、廣州、深圳等分行為轄內(nèi)客戶醫(yī)用口罩、防護(hù)裝備、藥品試劑、醫(yī)療器械及原材料等物品緊急進(jìn)口付匯及跨境捐贈收匯開辟綠色通道，按照最高優(yōu)先級和便利化流程辦理業(yè)務(wù)。