本報記者 于德良

    4月29日，由北京市委網(wǎng)信辦與市公安局主辦的第七屆首都網(wǎng)絡(luò)安全日如期而至。受疫情影響，此次安全日以線上安全知識答題等“云活動”形式為主，宣傳普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，倡導(dǎo)首都各界和網(wǎng)民群眾共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全課題、維護網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

    近年來，一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺進行違法犯罪活動的“黑產(chǎn)”行為層出不窮，不僅嚴重侵犯了消費者的合法利益，擾亂社會和網(wǎng)絡(luò)秩序，也給企業(yè)正常經(jīng)營造成不良影響。美團方面表示，對黑灰產(chǎn)業(yè)始終堅持“零容忍”打擊態(tài)度，不斷通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強化移動端維權(quán)，近期聯(lián)動公安機關(guān)將刷單誘騙貸款、“美團金卡”仿冒App等列為重點打擊對象，全力打擊灰黑產(chǎn)業(yè)相關(guān)違法犯罪，并已取得階段性成果，有力保護了消費者合法權(quán)益。

    美團黨委副書記、副總裁任奎表示，“美團將與行業(yè)伙伴、執(zhí)法部門進行全面合作，建立長效安全機制，運用技術(shù)手段保障消費者安全，為消費者創(chuàng)造更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”

    針對新型金融詐騙織密安全防護網(wǎng)

    2019年11月份，美團聯(lián)合鄭州警方共同破獲一起新型刷單詐騙案，違法分子利用一些消費者“幫刷單賺小錢”的心理，誘導(dǎo)消費者在美團進行貸款并套現(xiàn)。經(jīng)核查，該犯罪團伙在全國作案6起，涉及多個省市，且有多發(fā)蔓延趨勢。美團迅速聯(lián)動支持鄭州警方破獲該案，抓獲4名犯罪嫌疑人，搗毀作案窩點1個，現(xiàn)場起獲電腦手機等大量作案工具，涉案金額3萬余元。

    另據(jù)了解，除刷單騙貸外，犯罪分子還仿冒知名互聯(lián)網(wǎng)金融App，制作“山寨”軟件實施詐騙。具體手法是：仿冒APP讓受害人誤以為是官方App來獲取信任，引導(dǎo)受害人在“山寨”App上借款，再通過杜撰綜合服務(wù)費、違約金等收費項目，騙取高額費用后轉(zhuǎn)移款項、拉黑受害人；或放款后收取高額“砍頭息”，讓用戶陷入套路貸，遭受嚴重的經(jīng)濟損失。

    針對層出不窮的詐騙手法，美團肩負起平臺安全責(zé)任，分別從事前、事中、事后入手，全方位構(gòu)建防護體系。一是事前加強用戶提醒教育，美團通過在相關(guān)金融產(chǎn)品首頁放置明顯的防詐騙提醒文案；二是事中開展智能識別，主動判斷潛在的被詐騙用戶，在甄別出風(fēng)險行為后通過致電核實等方式對其進行實時勸阻；三是事后加強用戶服務(wù)，對于已經(jīng)被騙的客戶提供完善的后續(xù)服務(wù)流程，指導(dǎo)其進行報警并配合警方進行處理，同時為滿足條件的客戶提供了免息服務(wù)，減少客戶資金損失。

    依托技術(shù)能力建立長效“警企合作”機制

    美團充分發(fā)揮技術(shù)能力優(yōu)勢，精準識別、跟蹤打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈。主要是通過風(fēng)險審批、風(fēng)險數(shù)據(jù)、模型平臺、規(guī)則引擎與知識圖譜五大技術(shù)模塊，構(gòu)建起完整的金融風(fēng)控系統(tǒng)，利用技術(shù)系統(tǒng)嚴格把控審批流程。同時，通過大數(shù)據(jù)分析快速識別高被騙風(fēng)險用戶，研發(fā)借款申請用戶群組模型和行為模型，準確識別各類黑產(chǎn)中介團伙以及電信詐騙行為，有效阻止惡意申請。

    自2016年起，美團就與多個國家監(jiān)管部門聯(lián)動，在公司內(nèi)外不斷開展針對黑色產(chǎn)業(yè)鏈的打擊工作和預(yù)防治理措施。近年來，美團更加著力推進與各地公安部門共建長效“警企合作”機制，將企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢與公安刑事執(zhí)法相結(jié)合，提高黑產(chǎn)案件的查處速度、縮短辦案流程，提升黑產(chǎn)案件的打擊力度與效率。據(jù)統(tǒng)計，2019年美團聯(lián)動、推動警方破獲黑產(chǎn)刑事案件55起，比2018年同比增長71.8%；抓獲違法犯罪人員470人，比2018年同比增長429.2%。

（編輯 李波）