本報記者 施露

    11月27日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟集團與夢潔集團在上海共同開啟“智夢計劃”，雙方將圍繞顧客重構(gòu)價值鏈和生態(tài)體系，在智慧服務(wù)、智慧門店等領(lǐng)域展開深度合作，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。

    微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，正推動零售企業(yè)打破線上線下的邊界，實現(xiàn)深度融合。雙方將圍繞顧客重構(gòu)價值鏈和生態(tài)體系，充分發(fā)揮長期積累的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢和豐富的品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合夢潔業(yè)務(wù)場景，提供全流程數(shù)字化解決方案，為企業(yè)的發(fā)展注入增長新動力，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。

    夢潔集團CEO李菁坦言，夢潔轉(zhuǎn)型智慧零售有兩大痛點：業(yè)務(wù)不能數(shù)字化、數(shù)字不能業(yè)務(wù)化。“一公里家居消費服務(wù)生態(tài)圈”是夢潔在行業(yè)內(nèi)探索出具有特色的新方式，這種生態(tài)圈需要有好商品、好平臺和好工具，三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢潔量身打造的工具和方法以及微盟強大的技術(shù)能力和對于智慧零售的洞察，將成為夢潔轉(zhuǎn)型數(shù)字零售最好的助力。

    智夢計劃加速夢潔智慧零售升級

    此次微盟、夢潔和騰訊智慧零售共同開啟的“智夢計劃”，三方將圍繞在智慧營銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務(wù)等四大方面展開深度合作，加速夢潔智慧零售戰(zhàn)略升級。

    在智慧營銷領(lǐng)域，夢潔將借助微盟智慧營銷系統(tǒng)，聚合全渠道用戶、沉淀私域流量，加速線上線下全域流量融合。智慧門店方面，夢潔將通過微盟智慧零售解決方案，結(jié)合線下多店態(tài)布局與線上的小程序、公眾號和社群以及店外導(dǎo)購運營，提升門店運營與導(dǎo)購效率，全面完成智慧零售2.0時代的門店數(shù)字化升級。

    智慧渠道板塊，通過微盟智慧零售解決方案讓每一個加盟商“上云”，與夢潔集團共享商品、庫存、活動和運營等，有效促進商品高效運轉(zhuǎn)。在智慧服務(wù)領(lǐng)域，夢潔將在2.0時代聯(lián)合優(yōu)秀的服務(wù)商進行更深度的用戶運營，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圈定社交圈，打造“一公里家居消費服務(wù)生態(tài)圈”。

    微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，為了加速夢潔智慧零售2.0戰(zhàn)略落地，微盟將以產(chǎn)品為基石，通過流量賦能、運營培訓(xùn)賦能、傳播推廣賦能多方面全方位為夢潔數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

    夢潔集團副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷認為，夢潔依托微盟智慧零售解決方案在零售場景化、零售數(shù)字化、零售社交化以及零售智能化等方面取得了突破，從工具和策略上賦能終端，高效獲取流量，依托導(dǎo)購數(shù)字化產(chǎn)生的社交流量裂變。

    騰訊智慧零售高級運營經(jīng)理曹超云表示，未來騰訊智慧零售和夢潔將深耕加盟商場景，提供聯(lián)合培訓(xùn)、專案定制、數(shù)據(jù)洞察、標(biāo)桿打造四位一體的資源扶持，助力加盟商成長。

    強強聯(lián)手探索智慧家紡新思路

    經(jīng)過近半年的持續(xù)探索，夢潔在智慧零售板塊突破增長，一方面，夢潔借助“一屋好貨”小程序?qū)崿F(xiàn)會員數(shù)字化，小程序累計用戶突破百萬，成為家紡行業(yè)內(nèi)首個突破月銷千萬級小程序。另一方面，通過“小程序?qū)俦?線下自提”的模式，帶動34%的線下客流增長。

    在激烈的市場競爭下，家紡行業(yè)產(chǎn)品和渠道方面日趨同質(zhì)化，夢潔以“一公里家居消費服務(wù)生態(tài)圈”為核心向智慧零售2.0升級，與微盟的深度戰(zhàn)略合作，將整合雙方優(yōu)勢共同探討和摸索零售數(shù)字化，沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，有助于探索家紡行業(yè)新增量，打造家紡行業(yè)數(shù)字化新標(biāo)桿。

    騰訊智慧零售項目總監(jiān)孫唯羚認為，夢潔作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，同時也是騰訊智慧零售倍增計劃的優(yōu)秀企業(yè)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極探索者。微盟和夢潔的深度合作，將在社交導(dǎo)購和私域流量運營等方面展開更深的探索，也將產(chǎn)生更多的創(chuàng)新模式和玩法，為零售企業(yè)的全鏈路增長探索新的方向。

（編輯 上官夢露）