本報記者 丁蓉 見習(xí)記者 張美娜

    2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等9單位印發(fā)的《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》（以下簡稱“《行動計劃》”）對外公布，從增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。

    中國投資協(xié)會上市公司投資專業(yè)委員會副會長支培元向《證券日報》記者表示：“《行動計劃》的發(fā)布為銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展機遇。比如，旅行社可圍繞旅游列車開發(fā)特色線路，景區(qū)因游客增多收入提升，周邊餐飲、住宿業(yè)也將更加紅火。同時，帶動上下游配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如紀(jì)念品生產(chǎn)、老年用品銷售等，促進產(chǎn)業(yè)融合，形成完整且活躍的銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。”

    銀發(fā)旅游市場廣闊

    近年來，我國持續(xù)出臺相關(guān)政策鼓勵銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中，國務(wù)院辦公廳于2024年1月份印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》提出，完善老少同樂、家庭友好的酒店、民宿等服務(wù)設(shè)施，鼓勵開發(fā)家庭同游旅游產(chǎn)品。推出一批老年旅游發(fā)展典型案例，拓展推廣懷舊游、青春游等主題產(chǎn)品。以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游，健全投訴舉報機制并加強監(jiān)管。

    目前，一些地方專門推出了“銀發(fā)旅游列車”，車上的適老化改造和服務(wù)，滿足了老年人休閑度假的需求。在黑龍江，一趟以冰雪旅拍為主題的旅游列車受到了很多老年人的青睞。列車內(nèi)的主題場景融合了哈爾濱景點元素，游客可以換上不同風(fēng)格的服裝，在主題車廂里免費拍照打卡。鐵路部門還特意組建了一支職工拍攝團隊，為游客提供旅拍服務(wù)。

    《行動計劃》提出，充分發(fā)揮我國鐵路網(wǎng)絡(luò)化運營和安全、舒適、便捷優(yōu)勢，健全旅游列車市場化開行服務(wù)保障機制，鼓勵和支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運營，擴大服務(wù)供給，積極培育服務(wù)消費新增長點，更好滿足銀發(fā)群體旅游服務(wù)需求。

    中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥在接受《證券日報》記者采訪時表示：“銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢值得樂觀期待。隨著我國老齡化程度的加深，老年消費群體不斷擴大，銀發(fā)旅游市場展現(xiàn)出巨大的潛力。預(yù)計未來幾年，銀發(fā)旅游市場規(guī)模將持續(xù)擴大，老年消費者對旅游的期望和需求也將呈現(xiàn)出日益多樣化的趨勢。”

    從市場規(guī)模來看，中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，60歲及以上的銀發(fā)旅游者人數(shù)已經(jīng)達(dá)到11.6億人次，在國內(nèi)旅游總?cè)舜沃姓急雀哌_(dá)20.6%。預(yù)計到2028年，銀發(fā)旅游市場規(guī)模將達(dá)到約2.7萬億元，顯示出強勁的增長勢頭。

    上市公司積極布局

    當(dāng)前，“銀發(fā)族”已經(jīng)成為旅游市場的重要力量。為了搶抓機遇，眾多上市公司積極布局銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)，圍繞銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)一系列適老化產(chǎn)品和服務(wù)。

    中青旅控股股份有限公司旗下旅行社業(yè)務(wù)的核心品牌“中青旅遨游旅行”相關(guān)人士表示，銀發(fā)旅游市場前景廣闊，從當(dāng)前的趨勢來看，“銀發(fā)族”更趨向于品質(zhì)游、主題游。同時，隨著“銀發(fā)族”客群進一步龐大、旅游目的地資源接待能力加強，這部分群體的消費能力也將進一步提升。

    宋城演藝發(fā)展股份有限公司通過深交所互動易平臺表示，公司將在景區(qū)內(nèi)各個項目配合開展各類專題活動，拓展研學(xué)游、銀發(fā)團等專題市場，來保證游客底量的最大化。

    同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司加碼銀發(fā)旅居板塊，成立同程康養(yǎng)研究院，并與黃山市簽署目的地戰(zhàn)略合作協(xié)議，和黃山當(dāng)?shù)氐奈穆每叼B(yǎng)資源一直都在聯(lián)動輸出新產(chǎn)品和康養(yǎng)旅居標(biāo)準(zhǔn)。

    盡管銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

    袁帥表示，銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的痛點主要在于市場供需失衡和服務(wù)質(zhì)量有待提升。一方面，市場上缺乏針對老年人特點的創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)，難以滿足老年人多樣化的消費需求；另一方面，部分旅游企業(yè)在服務(wù)老年人方面存在經(jīng)驗不足。為了解決這些問題，企業(yè)需要加強市場調(diào)研、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量，并積極探索與政府、其他企業(yè)的合作模式，共同推動銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（編輯 孫倩）