本報記者 冷翠華

    在新冠肺炎疫情的影響下，今年互聯(lián)網(wǎng)保險熱度大幅提升。近日，黑龍江銀保監(jiān)局發(fā)布提示稱，相較于傳統(tǒng)的線下投保方式，互聯(lián)網(wǎng)保險可以更充分的發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢，為消費者提供便捷的保險服務(wù)。然而，部分消費者通過線上渠道辦理保險業(yè)務(wù)，也容易陷入一些誤區(qū)，使自己的權(quán)益受到侵害。

    為此，該局提醒消費者，互聯(lián)網(wǎng)上買保險，應(yīng)注意做好三點，才能放心。第一，認(rèn)準(zhǔn)持牌保險機構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)是持牌保險機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道開展的保險經(jīng)營活動，其中，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以是自營網(wǎng)站、App，也可以利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展業(yè)務(wù)。開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的主體必須是經(jīng)過監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的保險機構(gòu)，消費者要像線下簽訂保險合同一樣，認(rèn)真了解保險機構(gòu)的產(chǎn)品、背景以及商譽等信息，不能因為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的便捷性，就忽略了對機構(gòu)資格的查詢，否則易被一些假冒互聯(lián)網(wǎng)平臺引入歧途。

    第二，仔細(xì)研究合同條款。黑龍江銀保監(jiān)局表示，采取線上投保方式，因沒有業(yè)務(wù)人員在旁講解，消費者應(yīng)該更加認(rèn)真仔細(xì)地閱讀保險合同條款，尤其是保險責(zé)任、除外責(zé)任等內(nèi)容，不清楚的部分一定要通過網(wǎng)上查詢、致電公司客服等方式弄明白。否則，一旦保險事故發(fā)生，可能會因為投保前忽略或者未看懂除外責(zé)任而被拒賠。

    第三，嚴(yán)格履行告知義務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)購買保險，由于沒有業(yè)務(wù)員主動詢問，消費者更應(yīng)該嚴(yán)格履行如實告知義務(wù)。對投保過程中詢問頁面提出的問題，消費者一定要如實回答，不能抱有僥幸心理。例如，投保人身險產(chǎn)品應(yīng)說明既往病史，尤其是可能影響到賠付的疾病診療或入院記錄等。消費者投保車險，保險公司一般會要求上傳車輛各角度的照片，消費者應(yīng)將車輛投保時的狀態(tài)拍照并上傳，如果投保人因擔(dān)心保費上漲或被拒保而未如實告知，日后可能會遭遇理賠難的問題。

（編輯 上官夢露）