日前，云從科技與國美零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開啟人工智能技術(shù)在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用，基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)國美智能化購物場(chǎng)景，在實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點(diǎn)等功能，在線上實(shí)現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務(wù)工程師身份確認(rèn)等功能，這將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步。

    云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術(shù)見長的公司，通過與零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)國美的合作共同探索AI領(lǐng)域的未來，云從發(fā)揮自身視覺人工智能技術(shù)，基于“人、貨、場(chǎng)”在零售領(lǐng)域探索和搭建更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用技術(shù)賦能場(chǎng)景，用場(chǎng)景賦能生活，定義智慧生活。

    云從科技與國美零售達(dá)成戰(zhàn)略合作

    國美零售高級(jí)副總裁呂意凡表示，人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展為零售領(lǐng)域的變革帶來機(jī)遇，云從科技與國美零售此次合作在行業(yè)內(nèi)意義非凡，國美將實(shí)現(xiàn)以人為核心的身份管理平臺(tái)。人工智能技術(shù)還將實(shí)現(xiàn)零售門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點(diǎn)等功能，這將徹底顛覆人們對(duì)于購物方式的認(rèn)識(shí)，改變用戶的購物習(xí)慣，也將大大提升國美效益及用戶轉(zhuǎn)化率。

    據(jù)介紹，目前人工智能技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，將其跨界應(yīng)用推動(dòng)零售變革成為雙方合作的共識(shí)。此次戰(zhàn)略合作，云從科技將為國美提供人工智能技術(shù)智能解決方案并搭建用戶統(tǒng)一認(rèn)證的平臺(tái)，這不僅能實(shí)現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認(rèn)，優(yōu)化國美內(nèi)部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系，更重要的是能夠?yàn)橄M(fèi)者打造全新的智能化購物場(chǎng)景。

    用戶在國美線下門店賣場(chǎng)購物時(shí)，人工智能系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別用戶的數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確的為用戶推薦商品和服務(wù)。國美也可以基于圖像認(rèn)證集成更多服務(wù)，如門店人流統(tǒng)計(jì)、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規(guī)劃購物路線，深度研究用戶購物習(xí)慣，對(duì)于集中熱賣區(qū)域的人流擁堵情況進(jìn)行疏導(dǎo)。

    門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)則充分保障了用戶購物過程中的安全和體驗(yàn)。通過對(duì)用戶畫像和用戶行為有更強(qiáng)的感知，國美能夠做出更準(zhǔn)確的商業(yè)決策，也為用戶的個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷提供條件。

    另外，在線上購物場(chǎng)景中，用戶可以輕松的使用手機(jī)或Pad通過人臉登錄國美APP和國美商城并用人臉識(shí)別進(jìn)行支付，預(yù)約國美管家售后APP工程師上門服務(wù)，通過人工智能智能身份認(rèn)證來確認(rèn)工程師的身份。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能購物生態(tài)體系。

    云從科技正用人工智能技術(shù)構(gòu)建感知、認(rèn)識(shí)的人機(jī)協(xié)同未來，加速線上線下全面融合，助推國美在轉(zhuǎn)型“家生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商的道路上快速前行，也標(biāo)志著人工智能零售新時(shí)代的到來。