“優(yōu)先入學(xué)的同學(xué),優(yōu)先分班,贈送年度最賺錢基金名單。”這邊是某機構(gòu)理財課“導(dǎo)師”在直播間催促粉絲報名參加售價為2380元的基金進(jìn)階課;那邊是消費者的投訴:“交了7999元課費后,只上了一天課,微信群就被關(guān)了,所有承諾化成泡影。上當(dāng)受騙了!”
當(dāng)前,“理財課”廣告在直播平臺、社交平臺鋪天蓋地,常冠以“小白理財”“零基礎(chǔ)也能學(xué)”等字樣,吸引不少人參與其中。中國證券報記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),充滿正能量的財商教育竟淪為不法機構(gòu)的搖錢樹。在直播過程中,夸大或虛假宣傳、誘導(dǎo)貸款買課等行為頻現(xiàn)。
三大營銷手段
“這是近期最后一次基金課。講完之后,你就可以去實操了,賺8%至15%完全沒問題。”中國證券報記者了解到,部分機構(gòu)打著“教人賺錢”“實現(xiàn)財富自由”的幌子,在直播過程中頻頻鼓動觀眾購買價格高昂的“理財課”。
直播間里所謂“導(dǎo)師”有三大營銷“利器”。
以理財成績截圖作為“誘餌”,鼓吹無風(fēng)險賺錢:“手把手教你做行情分析,讓你知道什么時候買入,什么時候賣出。”“教你零成本一年白撿幾千元,無風(fēng)險14%的絕對收益。”
以“貧富差距”誘導(dǎo)財富焦慮:“貧富差距已擺在面前。什么都不做,你與別人的差距只會越拉越大。明天的課我會教大家如何抓住行情。”“窮人永遠(yuǎn)找借口,富人永遠(yuǎn)講方法。”
限時營銷。這些“導(dǎo)師”通常宣稱:“這期課程之后,學(xué)費會從5180元調(diào)到6180元……要么現(xiàn)在支付全款完成報名,要么先用定金占住名額,下課之后補齊尾款。”不過,十余天后,中國證券報記者發(fā)現(xiàn)上述“導(dǎo)師”提到的進(jìn)階理財課依然在售,且售價未變。
學(xué)員直呼上當(dāng)
當(dāng)前,大量理財課廣告在社交平臺、直播平臺出現(xiàn)。
參與免費試聽某理財課的小雪(化名)透露,她是在某直播平臺上刷到免費理財課鏈接,之后助教將她拉入微信群。
小雪稱,進(jìn)群之后,需填寫個人信息表,涉及個人收入、家庭人口、家庭資產(chǎn)狀況等。“我沒填表格,因為涉及太多個人信息了。”小雪認(rèn)為,這張表格有過度收集信息之嫌。在直播課中,頁面設(shè)計誘導(dǎo)使用者誤點報名鏈接,一旦打開鏈接機構(gòu)會頻繁發(fā)送報名短信。
“課程提到一些金融工具,我不會全部去實操。對我來說,權(quán)益類基金和股票風(fēng)險太大。”小雪表示,理財課程性價比不高,最終放棄購買。
不過,仍有不少人購買了此類理財課程。中國證券報記者查詢某消費者服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn),以“理財課”為關(guān)鍵詞的投訴逾百條,集中于“虛假宣傳”“課程內(nèi)容假大空”“誘導(dǎo)消費”“退款難”等問題。
有消費者認(rèn)為開課機構(gòu)不斷“洗腦”,誘導(dǎo)學(xué)員交錢,三個小時的課程中有兩個多小時在勸人買課,“甚至誘導(dǎo)用花唄和信用卡消費”。還有人投訴,自己花了7999元交了學(xué)費,進(jìn)入所謂“金卡進(jìn)階班”微信群后只上一天課,群就被關(guān)了。
財商教育路在何方
2020年以來,直播駛?cè)?ldquo;快車道”,財商教育表現(xiàn)搶眼。天眼查信息顯示,近一兩年,含有“財商教育”字樣的公司成立了100余家。部分財商教育機構(gòu)利潤頗豐。據(jù)一位財商教育機構(gòu)高管透露,他所在的公司三年時間里年收入超10億元,學(xué)員超4000萬人。
在部分財商教育機構(gòu)經(jīng)營火爆之際,同步增長的是消費者投訴。2020年11月,北京市金融監(jiān)管局官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于小額貸款公司在京開展“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù)的風(fēng)險提示》稱,(下轉(zhuǎn)A02版)
部分小額貸款公司(包括外省市小額貸款公司或外省市網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司)與教育培訓(xùn)機構(gòu)合作在北京開展“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù),存在不當(dāng)營銷宣傳、串通誘使學(xué)員借貸、預(yù)付費退款難度大、轉(zhuǎn)移責(zé)任等風(fēng)險隱患。
為保護(hù)公眾合法權(quán)益,北京市金融監(jiān)管局要求異地小額貸款公司不得在北京開展“培訓(xùn)貸”等放貸業(yè)務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),北京市金融監(jiān)管局將采取相應(yīng)措施。北京市小額貸款公司也應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù),有效防范信用風(fēng)險。
高文律師事務(wù)所律師鄭文艷告訴中國證券報記者,現(xiàn)在是全民理財時代,催生各式各樣的財商課程。作為受眾群體,一方面不能輕信一些以理財之名、行詐騙之實的課程,或者輕易相信他人推薦的股票。向他人非法薦股可能涉嫌非法經(jīng)營罪、詐騙罪等罪名。另一方面,在選擇課程前,要對機構(gòu)有一定了解。
“對于正規(guī)財商機構(gòu)而言,要區(qū)別不同水平的投資者,強調(diào)投資有風(fēng)險。要避免在課程中有表述絕對的話語,引發(fā)受眾群體誤會,導(dǎo)致?lián)p失。”鄭文艷說。
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