本報(bào)訊 （記者冷翠華）北京氣象局5月13日18時(shí)發(fā)布冰雹黃色預(yù)警，北京多地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣并伴隨冰雹。記者從平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司了解到，截至5月14日10點(diǎn)30分，該公司接到冰雹報(bào)案量10436筆。其中，石景山區(qū)3943筆，海淀區(qū)2567筆，房山區(qū)1566筆。

    冰雹黃色預(yù)警發(fā)布后，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，由總經(jīng)理室牽頭成立應(yīng)急指揮部，統(tǒng)籌風(fēng)控、理賠等多部門聯(lián)動(dòng)，推出“預(yù)防—救援—理賠”服務(wù)方案，全力保障客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。

    針對(duì)此次冰雹，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司推出多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)舉措，例如，建立“半小時(shí)研判”機(jī)制，通過衛(wèi)星云圖實(shí)時(shí)追蹤冰雹云團(tuán)移動(dòng)路徑，調(diào)度成立應(yīng)急小組，重點(diǎn)支援受災(zāi)區(qū)域。建立三級(jí)預(yù)警防護(hù)體系，更好地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)減量；通過三大智能通道開展極速服務(wù)等等。

    針對(duì)此次冰雹災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司通過全渠道報(bào)案，AI客服自動(dòng)識(shí)別雹損傷情，客戶可通過好車主APP新增“冰雹快拍”功能，3張照片即可完成定損。

    平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司表示，后續(xù)將持續(xù)通過“科技+人力”雙重保障，為首都市民筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。

（編輯 張偉）