本報訊 （記者李喬宇）9月10日至14日，2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）在北京首鋼園舉辦。11日下午，北京值得買科技股份有限公司（以下簡稱“值得買”）CTO王云峰出席“商事服務(wù)促進包容發(fā)展”圓桌論壇，以“標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同 生態(tài)共贏”為主題，結(jié)合公司在消費領(lǐng)域的探索，分享了AI在產(chǎn)業(yè)滲透與生態(tài)協(xié)同方面的思考，為商事服務(wù)包容發(fā)展提供實踐思路和經(jīng)驗。

    今年是值得買第七次參加服貿(mào)會，本屆服貿(mào)會以“數(shù)智領(lǐng)航，服貿(mào)煥新”為主題，為世界各國展示推介服務(wù)領(lǐng)域最新成果、開展政策交流和貿(mào)易合作提供了重要公共平臺。其中，值得買作為全球服貿(mào)聯(lián)盟首批會員單位，應(yīng)邀參與“商事服務(wù)促進包容發(fā)展”圓桌論壇，CTO王云峰圍繞數(shù)智化對服務(wù)貿(mào)易的影響，結(jié)合公司應(yīng)用AI提升消費服務(wù)質(zhì)量的實踐經(jīng)驗，分享AI在產(chǎn)業(yè)滲透與生態(tài)協(xié)同方面的思考，并與現(xiàn)場嘉賓共同探索合作發(fā)展新思路、新機遇。服貿(mào)會期間，值得買副總裁兼消費產(chǎn)業(yè)研究院院長張艾潮還出席“電商大會產(chǎn)業(yè)電商專場”論壇，并發(fā)表了主題演講。

    當(dāng)前，AI正在加速滲透千行百業(yè)，它不僅是技術(shù)革新，更是推動社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級的重要引擎。但AI的廣泛落地仍受制于數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊及缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等挑戰(zhàn)。王云峰表示，唯有從單點突破走向生態(tài)協(xié)同和標(biāo)準(zhǔn)共建，才能構(gòu)建互聯(lián)互通的AI生態(tài)，推動AI的規(guī)?；c普適性發(fā)展。以MCP（Model Context Protocol）和A2A（Agent-to-Agent）為代表的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，為智能體的連接與協(xié)作奠定基礎(chǔ)，助力AI跨越行業(yè)壁壘，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

    消費領(lǐng)域作為商事服務(wù)的重要運行場景，不僅驅(qū)動價值創(chuàng)造，也引領(lǐng)模式演進。王云峰認(rèn)為，“AI+消費”的探索正是促進商事服務(wù)包容發(fā)展的一個縮影，AI在消費領(lǐng)域的應(yīng)用正推動行業(yè)實現(xiàn)躍升，同時驅(qū)動商事服務(wù)向更高水平的創(chuàng)新與升級發(fā)展。

    作為一家AI與內(nèi)容驅(qū)動的數(shù)字消費服務(wù)集團，值得買始終堅持以科技驅(qū)動消費進步。自2023年起，公司搶先布局AI，在沉淀高質(zhì)量消費數(shù)據(jù)與內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開啟了以消費大模型為核心的“AI+消費”探索。截至目前，公司已推出一系列AI產(chǎn)品，包括面向C端的購物智能體，以及面向B端的營銷洞察平臺和工具。同時，值得買積極推動AI生態(tài)建設(shè)，將自身能力開放給大模型、智能終端及智能體應(yīng)用平臺等合作伙伴，為其提供消費能力增強服務(wù)，從而更好地服務(wù)消費者。

    今年5月，值得買正式發(fā)布基于MCP的標(biāo)準(zhǔn)化消費數(shù)據(jù)服務(wù)平臺——“海納”MCP Server，為AI生態(tài)中的各類應(yīng)用提供消費能力增強服務(wù)，助力更精準(zhǔn)高效的消費決策。目前，“海納”已開放商品推薦、商品口碑、優(yōu)惠好價、內(nèi)容檢索Pro、圖搜商品、知識圖譜等多個接口，并憑借豐富性、實時性和中立性等優(yōu)勢，成為眾多AI產(chǎn)品首選的消費能力增強服務(wù)。8月，對外服務(wù)調(diào)用量達到2000萬，環(huán)比增長54%。同時，“海納”MCP Server已接入阿里云百煉、火山方舟、騰訊開發(fā)者平臺、小藝智能體平臺、華為云MaaS平臺、智譜AI開放平臺等，為更廣泛的AI應(yīng)用提供消費信息支持。

    從技術(shù)探索到生態(tài)共建，從標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同到價值共享，值得買正以實際行動推動“AI+消費”實踐落地，讓AI真正成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級、實現(xiàn)普惠發(fā)展的核心力量，并推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)高效協(xié)同，形成更具包容性的消費新生態(tài)。

    王云峰表示，商事服務(wù)的本質(zhì)是連接人與產(chǎn)業(yè)，消費服務(wù)則在于B端與C端的高效連接。AI讓這種連接更高效、精準(zhǔn)，也更具包容性。“要推動商事服務(wù)包容發(fā)展，企業(yè)必須擁抱生態(tài)、開放心態(tài)并創(chuàng)新業(yè)態(tài)。在開放協(xié)同中，每個企業(yè)都要找到自身生態(tài)位，實現(xiàn)差異化價值，共同推動AI生態(tài)繁榮，讓商事服務(wù)走向更廣闊、更包容的發(fā)展道路，實現(xiàn)個體價值與產(chǎn)業(yè)價值共贏。”

    作為中國消費市場的重要參與者以及高效連接供需兩側(cè)的代表性企業(yè)，值得買持續(xù)參加服貿(mào)會，在長期實踐中不斷拓展和升級自身的消費服務(wù)能力，從最初以消費內(nèi)容服務(wù)為核心進行服務(wù)，到如今以“全面AI戰(zhàn)略”驅(qū)動消費內(nèi)容、智能營銷、消費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)，展現(xiàn)了在推動消費場景智能化、用戶體驗提升以及賦能產(chǎn)業(yè)升級方面的持續(xù)價值。同時，這也促進了消費與商事服務(wù)深度融合，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同與生態(tài)共建，為服貿(mào)會展示中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)新成果、促進全球經(jīng)貿(mào)交流貢獻獨特價值。

（編輯 張偉）