本報記者 張軍兵

    2023年5月18日（星期四），第五屆“5·19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動深圳專場在第一創(chuàng)業(yè)證券總部順利舉行。

    會上，華大基因董事會秘書徐茜作為深圳上市公司代表，分享了三點投資者關(guān)系管理實踐經(jīng)驗。“第一，重視信披合規(guī)。注冊制時代，對信息披露提出了更高的要求，定期報告和臨時公告，是投資者了解公司的第一步，是投資者關(guān)系的起點。第二，加快推進(jìn)ESG披露。在注冊制下，ESG披露成為大勢所趨，越來越多的上市公司主動選擇披露ESG專項報告，向公眾展示可持續(xù)發(fā)展價值，吸引長期投資者。第三，坦誠主動、多渠道溝通，投資者就是上市公司在資本市場的客戶，用好的服務(wù)態(tài)度，讓投資者感受到溫暖和專業(yè)。”

圖片來源：音視頻部攝影鄭凱鵬

    合規(guī)披露的同時重視ESG披露

    上市公司公告作為企業(yè)與市場溝通最重要的載體，是投資者關(guān)系管理的基礎(chǔ)。新證券法進(jìn)一步強(qiáng)化了上市公司的信息披露要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在切實把好信息披露關(guān)口的同時，努力實現(xiàn)“形式規(guī)范”到“實質(zhì)有效”的轉(zhuǎn)變和跨越。

    “我們在撰寫公告的過程中，都會反復(fù)琢磨每一句措辭、每一條術(shù)語、每一項數(shù)據(jù)，盡量采用簡潔、清晰、易懂的表達(dá)方式，讓投資者能夠更加準(zhǔn)確地理解公司的產(chǎn)品技術(shù)和業(yè)務(wù)動態(tài)。”徐茜如是說。

    在合規(guī)披露方面，徐茜表示，2022年公司證券部密切配合并積極支持業(yè)務(wù)發(fā)展，并嚴(yán)把信息披露質(zhì)量，累計披露225份公告，公告字?jǐn)?shù)共計約215萬字，發(fā)布公告數(shù)量超過80%同行業(yè)A股上市公司，公告數(shù)量、公告字?jǐn)?shù)和上年相比同比均有所增長。

    同時，根據(jù)深圳證券交易所發(fā)布的2021-2022年度創(chuàng)業(yè)板上市公司信息披露考核工作結(jié)果，公司再次獲得評級A，公司已連續(xù)3年獲得信息披露評級A。

    在ESG披露方面，2022年華大基因入選中國上市公司協(xié)會組織匯編的《上市公司ESG優(yōu)秀實踐案例》；此前，公司《2019年度社會責(zé)任報告》入選“深交所創(chuàng)業(yè)板上市公司2019年年報優(yōu)秀案例”。

    據(jù)徐茜介紹，公司圍繞環(huán)境、社會及公司治理（ESG）議題，已建立起覆蓋公司各部門的運(yùn)營管理機(jī)制，定期進(jìn)行全面的信息披露，完善并落實公司各項ESG規(guī)章制度。同時，將主要利益相關(guān)方確定為股東、客戶、員工、政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴、社區(qū)及公眾，通過網(wǎng)站、會議報告、活動、媒體等渠道和方式保持常態(tài)化溝通。

    主動坦誠、多渠道溝通贏得投資者信任

    而在不少人看來，主動坦誠、多渠道溝通實則是華大基因近年來能與投資者能夠建立起良好溝通、贏取信任的關(guān)鍵。

    據(jù)徐茜介紹，除了舉辦常規(guī)的投資者現(xiàn)場交流會議外，為了方便外地的投資者，公司還積極舉報線上視頻路演、網(wǎng)上業(yè)績說明會等活動，公司高管悉數(shù)出席，詳細(xì)介紹了華大基因經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)成果，以及未來發(fā)展前景展望向市場傳遞公司業(yè)務(wù)的核心競爭力和長期發(fā)展價值。

    2022年全年，華大基因舉辦5次業(yè)績說明會，3次投資者網(wǎng)上答題活動，參加18場機(jī)構(gòu)交流會（含機(jī)構(gòu)策略會）；其中業(yè)績說明電話會覆蓋了350多名機(jī)構(gòu)投資者，雪球云訪談活動獲得超過11萬名雪球用戶關(guān)注。通過不斷加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)投資者和個人投資者的溝通互信，提升投資者對華大基因的業(yè)務(wù)認(rèn)知和戰(zhàn)略認(rèn)同。

    更值得一提的是，華大基因重視中小投資者的利益保護(hù)，在傾聽中小投資者聲音方面，也有許多令管理層感動的故事。

    據(jù)悉，公司會定期舉辦面向中小投資者的“家宴”，邀請中小投資者走進(jìn)公司，與管理層面對面交流，積極聽取中小投資者的意見和建議。2020年7月，在華大基因上市三周年之際，公司收到了個人投資者寫給公司的信，字里行間飽含鄭重的囑托和寄語。信中寫道：“公司價值不是投資者研究出來的，企業(yè)是一個動態(tài)發(fā)展的組織，它的未來都是企業(yè)家以持續(xù)不懈的企業(yè)家精神打造出來的。作為華大的股東，我們堅信，優(yōu)秀的企業(yè)才是資本市場正和游戲的基礎(chǔ)。投資華大，做時間的朋友。”。好的投資者關(guān)系管理工作，能夠促成上市公司和投資者的相互理解與雙向奔赴。

    如今，華大基因更是憑借以價值傳播為核心、多元化立體傳播鞏固龍頭企業(yè)印象的媒體策略，主動策劃業(yè)績解讀稿件，全方面向市場輸出公司投資價值，累計報道及轉(zhuǎn)載總數(shù)超百條，閱讀量超百萬，引導(dǎo)股民認(rèn)識華大基因的投資價值，堅定持有信心；同時，以此策略幫助公司在媒體、行業(yè)、資本市場樹立起穩(wěn)健增長、發(fā)展前景廣的品牌形象。

（編輯 袁元）