本報記者 李昱丞 見習記者 王鏡茹

    7月26日，平安銀行在其線上平臺——平安銀行口袋銀行App舉辦了“簡單一點，省心省時省錢”版本升級發(fā)布會，重磅發(fā)布平安口袋銀行App6.0版本。新版App在界面設計、智能交互、適老化無障礙、生活權益、理財服務等方面實現(xiàn)了全面升級，以更加便捷、智能、安全的使用體驗助力用戶的金融生活“輕松一點、關愛多一點、多省一點、多賺一點”，暢享“簡單一點”的美好金融生活。

    近年來，金融監(jiān)管部門高度重視金融消費者權益保護工作，銀保監(jiān)會近日發(fā)布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（征求意見稿）》，再次強調(diào)了對消費者知情權、財產(chǎn)安全權、受尊重權等權益的保護，對金融產(chǎn)品服務的功能設計、用戶體驗等提出了更高要求?？诖y行App6.0的發(fā)布，很好地落實了這些要求。

    平安銀行行長助理孫芳滔在致辭中表示，銀行業(yè)作為國家金融體系的重要組成部分，需要堅定踐行金融為民的理念，讓金融改革發(fā)展成果惠及更多群眾。平安銀行希望從監(jiān)管要求和國民需求兩方面出發(fā)，通過全面升級平安口袋銀行為用戶帶來省心、省時、又省錢的金融體驗，開啟探索數(shù)字經(jīng)濟時代金融模式的新進程。

    隨著生活節(jié)奏的加快，人們處理各類信息的時間變得愈加有限，平安口袋銀行App6.0根據(jù)用戶的實際使用場景需求，進行了界面和功能模塊的再設計，力求將“簡單化”融入每一處細節(jié)，最大程度提升用戶的操作體驗和資訊服務獲取的效率。

    值得一提的是，平安口袋銀行App6.0還關注到了特殊群體填寫驗證碼速度較慢的痛點，將“大字版”驗證碼的有效時長拓展至2分鐘，讓該群體更加自如地使用各項功能。

    近年來，各類新型消費的興起持續(xù)激活消費新場景，用戶的需求也變得更加多元化、個性化、品質(zhì)化。平安銀行充分發(fā)揮自身與第三方生態(tài)的資源優(yōu)勢，將海量消費權益整合到平安口袋銀行App內(nèi)，構建“金融+生活”生態(tài)，助力用戶“多省一點”，以品質(zhì)消費點燃生活正能量。

    在貸款業(yè)務方面，平安口袋銀行App6.0集合了“小微生意通”等多款優(yōu)質(zhì)貸款產(chǎn)品，同時實現(xiàn)了貸款流程的高度線上化，打破了申請的時間和空間限制，讓用戶可以隨時隨地自助申請，在短時間內(nèi)獲得貸款審批及放款結果，充分享受快速便捷的資金服務。

    此外，平安口袋銀行App6.0還整合了涵蓋線上線下，滿足用戶在生意和生活中多種需求的產(chǎn)品和權益，以全面立體的服務一站式滿足用戶的資金需求。

    孫芳滔表示，平安口袋銀行App6.0上線，不僅是App版本的一次迭代，更是從應用交互設計到矩陣式產(chǎn)品服務，再到品牌戰(zhàn)略維度的全面升級。“簡單一點”主題的背后，既能看到平安銀行真正站在客戶立場，“把復雜留給自己，把便捷留給用戶”的服務初心，又能看到其堅決摒棄冗長術語、非必要信息、繁瑣步驟等不良體驗，不斷向年輕化、科技化進階的自我變革，而這一切的最終指向都是提升金融服務的適配性和普惠性，助力廣大用戶構筑美好生活。

    他表示，未來平安銀行也將積極打造綜合化銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、開放銀行“五位一體”新模式，通過科技引領全面提升智能化服務能力，通過平安口袋銀行App持續(xù)為用戶提供“有溫度”的服務，引領省心、省時、又省錢的金融消費新體驗。

（編輯 何帆）