本報(bào)記者 袁傳璽

    近日，《證券日報(bào)》記者走進(jìn)天九共享智慧企業(yè)服務(wù)股份有限公司（以下簡稱“天九企服”），深度專訪天九企服董事長兼CEO戈峻，試圖把兩份看似平行的時(shí)代問卷——“民企如何穿越周期”與“AI如何走進(jìn)產(chǎn)業(yè)”——合并成同一張答卷。

    戈峻對《證券日報(bào)》記者表示，企業(yè)家需要先破“內(nèi)卷”，再破“外卷”；讓出海從“可答題”變成“必答題”，讓AI從“效率工具”升級為“價(jià)值伙伴”。這也是戈峻為民營經(jīng)濟(jì)體檢的“B超單”，也是天九企服為AI生態(tài)繪制的“航線圖”。    

    天九企服董事長兼CEO戈峻（受訪者供圖）

    給“時(shí)代不適應(yīng)癥”抓藥

    “卷，是民企最普遍的痛點(diǎn)；焦慮，是時(shí)代送給企業(yè)家的‘伴手禮’。”戈峻用兩個(gè)動(dòng)詞形容當(dāng)前民營經(jīng)濟(jì)的集體情緒。他把這種情緒病灶命名為“時(shí)代不適應(yīng)癥”，戈峻表示，過去40年企業(yè)家們習(xí)慣了那種“只要努力就能增長”的確定性，而現(xiàn)在卻要面對越來越多的不確定性，這是一個(gè)時(shí)代的群體性心理反應(yīng)。

    “藥方只有三味：降低預(yù)期、找到同類、換條賽道。”戈峻把心理建設(shè)拆成可量化的KPI：降低預(yù)期——“接受增長模式的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到中低速增長將成為新常態(tài)”；找到同類——“企業(yè)家最怕孤獨(dú)，把難處說出來，發(fā)現(xiàn)大家都一樣，焦慮就瞬間分包”；換條賽道——“用10%的精力試水第二曲線，生活方式迭代處，往往藏著新的賽道”。

    但打破時(shí)代不適應(yīng)證后，還要破除“內(nèi)卷”。天九企服平臺調(diào)研顯示，86%的會(huì)員企業(yè)認(rèn)為“內(nèi)卷已威脅生存”，而戈峻的解法則是把“紅海卷王”送出去做“藍(lán)海拳王”。戈峻表示，“出海不是戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)略；不是‘試一下’，而是‘必須贏’。”

    戈峻把出?？偨Y(jié)為“三個(gè)重構(gòu)”。他表示，重構(gòu)成本邏輯是從國內(nèi)拼“低價(jià)”到海外拼“溢價(jià)”；重構(gòu)競爭壁壘是用文化融合打本地品牌；重構(gòu)合作模式則是從單打獨(dú)斗到“組團(tuán)出海”。“凡是在海外扎根的企業(yè)，都在做這三件事，順序不能錯(cuò)。”戈峻表示。

    另一方面，談及“民企家事”的，戈峻毫不留情地指出三大難：權(quán)難放、錢難分、人難選。“傳承的本質(zhì)不是傳椅子，而是傳系統(tǒng)、傳使命。”戈峻表示，企業(yè)家傳承需保持“三原則”：傳“心”大于傳“位”，搭“橋”別筑“墻”，借助“外腦”補(bǔ)短板。“美的集團(tuán)把方洪波扶上馬，成為后傳承時(shí)代的全球第一；傳承不是血緣接力賽，而是制度接力賽。”

    AI正從“工具”到“主創(chuàng)”

    值得關(guān)注的是，9月17日，天九企服將在杭州舉辦全AI機(jī)器人文藝晚會(huì)。戈峻把這場晚會(huì)定義為“AI從后臺走向主舞臺的成人禮”。他表示：“這不是技術(shù)秀，而是人工智能工具走向創(chuàng)作者的一次重大跨越。”

    晚會(huì)的技術(shù)統(tǒng)籌被戈峻形容為“拆炸彈”：20臺機(jī)器人群舞需要毫秒級同步，機(jī)器狗舞獅要在動(dòng)態(tài)環(huán)境實(shí)時(shí)響應(yīng)。

    戈峻介紹道，機(jī)器人樂隊(duì)演奏樂曲，需要精準(zhǔn)的音符控制；川劇里傳統(tǒng)的《變臉》，要求機(jī)器人在瞬間完成動(dòng)作與表情的切換，這背后是計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)械控制與傳統(tǒng)文化符號的深度結(jié)合。“這種融合，打破了技術(shù)與人文的邊界，為AI的未來應(yīng)用開辟了新的可能性——它可以是文化的傳承者，也可以是創(chuàng)新的表達(dá)者。”戈峻表示。

    事實(shí)上，如此復(fù)雜的工程得益于天九企服背后的技術(shù)力量。戈峻強(qiáng)調(diào)，天九企服搭建統(tǒng)一調(diào)度平臺，用“邊緣計(jì)算+低延時(shí)傳輸”下發(fā)指令，宇樹、眾擎、智元等6家機(jī)器人企業(yè)各派技術(shù)骨干現(xiàn)場聯(lián)調(diào)，甚至為“斷電”設(shè)計(jì)了隊(duì)形重構(gòu)的應(yīng)急預(yù)案。“我們把企業(yè)間的技術(shù)壁壘打通，讓機(jī)器人跳同一支舞，這比讓CEO們坐同一張圓桌難多了。”戈峻說道。

    而這場“秀”背后，戈峻想向產(chǎn)業(yè)界遞上一張“暗門”鑰匙：AI正在從“替代人力”走向“創(chuàng)造價(jià)值”。戈峻表示：“歷史上火車讓馬車夫失業(yè)，卻創(chuàng)造了鐵路工人；AI淘汰的是重復(fù)勞動(dòng)，解放的是創(chuàng)造力。”

    戈峻給出天九企服“AI+產(chǎn)業(yè)”三步走戰(zhàn)略：深化技術(shù)場景落地——文旅、教育、康養(yǎng)，先做“機(jī)器人導(dǎo)游”“AI陪練老師”“智能康復(fù)助手”；構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系——借助實(shí)踐來推動(dòng)行業(yè)建立技術(shù)規(guī)范與倫理指南；孵化創(chuàng)新企業(yè)——通過天九企服的資源網(wǎng)絡(luò)與孵化加速經(jīng)驗(yàn)，來支持更多的AI初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)研發(fā)走向商業(yè)化。

    “晚會(huì)不是終點(diǎn)，是起點(diǎn)。”戈峻透露，天九企服已累積60多項(xiàng)國家發(fā)明專利、250多項(xiàng)軟著，旗下網(wǎng)科集團(tuán)入選工業(yè)和信息化部中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，“天九商機(jī)大模型算法”已獲國家網(wǎng)信辦備案。“我們要做創(chuàng)新資源的整合者，而不是技術(shù)的獨(dú)占者。AI的未來不在實(shí)驗(yàn)室，而在人們的生活里，中國的創(chuàng)新力量正在成為這個(gè)未來的定義者之一。”戈峻表示。

    專訪尾聲，戈峻用一句“拆墻者”的自白回應(yīng)所有追問：“天九企服就是一座橋，天九人是搭橋者，讓企業(yè)家們彼此連接，讓資源彼此流動(dòng)，讓困惑找到回應(yīng)。”

（編輯 才山丹）