農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 曾小瓊 關(guān)欣馨）近日，農(nóng)行吉安新干縣支行營(yíng)業(yè)部成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免客戶(hù)黃女士損失6.5萬(wàn)元，用專(zhuān)業(yè)行動(dòng)守護(hù)了群眾“錢(qián)袋子”。

    當(dāng)天下午，黃女士急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)部，要求辦理6.5萬(wàn)元現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)。工作人員接待時(shí)發(fā)現(xiàn)異常：黃女士神情緊張，不斷催促“快點(diǎn)辦”，頻繁查看手機(jī)；被詢(xún)問(wèn)取現(xiàn)用途時(shí)，她先稱(chēng)“家里裝修”，隨后改口“買(mǎi)東西”，前后矛盾；更關(guān)鍵的是，黃女士接聽(tīng)電話時(shí)，對(duì)方似乎在遠(yuǎn)程指揮，“趕緊取了錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)”“別跟銀行的人說(shuō)”。

    結(jié)合近期支行重點(diǎn)培訓(xùn)的涉詐賬戶(hù)特征和常見(jiàn)詐騙手法，工作人員立刻意識(shí)到黃女士可能遭遇電信詐騙，對(duì)方試圖通過(guò)誘導(dǎo)其柜面取現(xiàn)轉(zhuǎn)移資金。工作人員一邊以“核實(shí)賬戶(hù)信息”為由拖延時(shí)間，一邊迅速向內(nèi)勤行長(zhǎng)匯報(bào)，并將黃女士的取現(xiàn)信息、異常表現(xiàn)等線索上傳至警銀聯(lián)絡(luò)群。

    新干縣反詐中心民警接到線索后，立即啟動(dòng)快速處置機(jī)制，確認(rèn)黃女士安全后，民警指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部停止辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，并協(xié)助其修改銀行卡密碼，成功攔截6.5萬(wàn)元被騙資金。事后，新干縣反詐中心向該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信，對(duì)該支行工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和警銀聯(lián)動(dòng)的高效機(jī)制給予高度肯定。

    農(nóng)行吉安新干縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該支行還將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，持續(xù)加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和柜面風(fēng)險(xiǎn)防控，與警方深化協(xié)作，共同筑牢守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”的安全防線，為維護(hù)金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。

（編輯 李美麗）