■田耿文

    今年暑假期間，從“跟著演出、賽事去旅行”的“票根經(jīng)濟(jì)”風(fēng)生水起，到親子游、研學(xué)游的生機(jī)蓬勃，再到跨境旅游的強(qiáng)勢(shì)回暖，文旅消費(fèi)市場呈現(xiàn)出一派火熱景象。

    金融賦能消費(fèi)，主要體現(xiàn)在激活潛在需求，點(diǎn)燃消費(fèi)“引擎”。金融機(jī)構(gòu)正是通過精準(zhǔn)的需求端管理，將消費(fèi)者的潛在意愿轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購買力。金融機(jī)構(gòu)通過“信用卡滿減”“消費(fèi)權(quán)益抽獎(jiǎng)”“政府消費(fèi)節(jié)聯(lián)動(dòng)”等組合拳，將金融服務(wù)與旅游、餐飲、住宿等場景深度融合，為消費(fèi)者構(gòu)建了一張覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”全鏈條的優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)，有效降低了消費(fèi)門檻，激發(fā)了居民消費(fèi)意愿，讓“想消費(fèi)”變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”，成為暑期消費(fèi)市場火爆的直接動(dòng)力源。

    金融科技創(chuàng)新有利于打通消費(fèi)堵點(diǎn)，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)滿意度。在暑期這樣的人流高峰，支付是否順暢、服務(wù)是否高效，直接關(guān)系到消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)劣。對(duì)此，金融業(yè)敏銳地捕捉到這點(diǎn)，將金融科技創(chuàng)新作為提升服務(wù)質(zhì)效的核心抓手。如“閃付”“碰一碰”等便捷支付方式在地鐵、景區(qū)等高頻場景的普及，極大地提升了支付效率。特別是針對(duì)外籍來華人士，金融與科技企業(yè)協(xié)同發(fā)力，在機(jī)場等樞紐提供一站式服務(wù)，并簡化國際銀行卡的綁定與支付流程等，解決了境內(nèi)外游客的急難愁盼問題。

    通過延伸消費(fèi)“鏈條”，金融服務(wù)促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。一方面，金融機(jī)構(gòu)通過供應(yīng)鏈金融、普惠貸款等方式，為旅游平臺(tái)、酒店、餐飲、交通等暑期消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中小微企業(yè)提供資金支持，幫助他們及時(shí)應(yīng)對(duì)客流高峰，提升服務(wù)質(zhì)量，確保消費(fèi)供給的穩(wěn)定與優(yōu)質(zhì)。另一方面，金融機(jī)構(gòu)借助大數(shù)據(jù)等，通過消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，來預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，并為商家構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像。在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)模式，從而更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

    金融助力消費(fèi)，已從昔日的“錦上添花”，蝶變成為驅(qū)動(dòng)內(nèi)循環(huán)的“關(guān)鍵變量”。未來，在金融科技的深化以及政策紅利加速釋放的雙重驅(qū)動(dòng)下，金融服務(wù)消費(fèi)的深度與廣度必將進(jìn)一步拓展，持續(xù)激發(fā)和釋放消費(fèi)活力，為經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)注入澎湃動(dòng)能。