農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 李美麗 通訊員 陳國安）近日，婁底市婁星區(qū)雙江村村民賀大勇焦急萬分。他65歲的父親因病臥床不起，行動(dòng)不便，由于父親治病急需用錢，需要取出父親名下2萬元未到期的定期存款，擔(dān)心到網(wǎng)點(diǎn)取款不方便。

    婁底農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理李建新在得知這一情況后，立即表示：“客戶有困難，就是我們的彰顯擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候。”

    隨即，該行組織工作人員攜帶移動(dòng)終端、授權(quán)文件等設(shè)備，第一時(shí)間前往客戶家中。

    在賀先生家里，婁底農(nóng)商銀行工作人員耐心地向他講解業(yè)務(wù)操作流程，并說明要求，賀先生的父親立即肯定答復(fù)，說要求提前支取。隨后，該行工作人員從身份信息核實(shí)、業(yè)務(wù)授權(quán)的確認(rèn)，再到各類單據(jù)簽署，約1個(gè)小時(shí)的耐心服務(wù)獲得了賀先生及他父親的肯定，他感動(dòng)地說：“真是太感謝你們了，解決了我們的大難題，農(nóng)商銀行的服務(wù)太貼心了，不然我爸還要拖著病體去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。”

    此次上門服務(wù)，只是婁底農(nóng)商銀行踐行金融為民的一個(gè)縮影。長期以來，該行始終將金融服務(wù)與社會(huì)責(zé)任緊密相連，主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，摒棄傳統(tǒng)的“坐等靠”服務(wù)模式，組織各網(wǎng)點(diǎn)員工積極深入社區(qū)商圈、田間地頭、鄉(xiāng)村農(nóng)戶，通過“聽意見、講產(chǎn)品、送知識(shí)”，將服務(wù)“做實(shí)做細(xì)”，用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，以真情實(shí)意和扎實(shí)行動(dòng)將貼心金融服務(wù)送達(dá)千家萬戶，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融服務(wù)。

（編輯 曹沛原）