本報記者 李美麗

    在江蘇泰州的城市街巷、田間地頭，總能看到一抹亮眼的“志愿紅”——這是泰州農商銀行響應江蘇農商聯(lián)合銀行“圓鼎家園”品牌文化建設而精心組建的“小圓服務隊”。他們帶著移動設備、宣傳資料，穿梭于社區(qū)廣場、鄉(xiāng)村集市，把金融服務送到群眾家門口。

    作為地方法人銀行，泰州農商銀行以“實干擔當”為底色，突破傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點的服務邊界，讓“我為群眾辦實事”從口號變?yōu)榭吹靡姟⒚弥馁N心服務，用腳步丈量城鄉(xiāng)金融需求，用行動繪就客戶美好生活實景。

    “以前辦個事，要跑好幾里路去銀行，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是太方便了。”在泰州市醫(yī)藥高新區(qū)某村的“流動服務點”前，剛完成社?？せ畹耐蹰_元老先生連連點贊。

    這只是泰州農商銀行“小圓服務隊”日常工作的縮影。

    “小圓服務隊”針對農村地區(qū)老年群體多、出行不便的特點，定期下沉至偏遠村落，攜帶移動終端提供社?？せ?、密碼重置等基礎金融服務；遇到行動不便的孤寡老人，他們主動上門，手把手協(xié)助其完成業(yè)務辦理。

    不僅如此，他們還打破“金融服務只辦業(yè)務”的傳統(tǒng)認知，在服務中同步普及防詐騙、反假幣等相關知識，用方言講解常見的金融風險。今年以來，該行已累計為農村居民辦理各類業(yè)務超2000筆，開展金融知識宣傳30余場，讓“便民服務”與“安全守護”雙管齊下。

    除了扎根農村外，該行“小圓服務隊”的“志愿紅”還活躍在城市社區(qū)的“民生一線”。在海陵區(qū)某社區(qū)“金融服務進萬家”活動中，“小圓服務隊”隊員們化身為金融管家，為居民提供理財咨詢、貸款需求對接、信用卡辦理等個性化服務。針對社區(qū)小微企業(yè)、個體工商戶，隊員們主動上門了解其經(jīng)營困境，推廣“惠農助商貸”等特色產品，助力實體經(jīng)濟紓困。

    據(jù)記者了解，海陵區(qū)某社區(qū)小吃店老板李珊珊因資金周轉難題犯了愁，該行“小圓服務隊”得知后，僅用3天就為其辦理了20萬元信用貸款。“不僅服務上門，效率還這么高，泰州農商行的‘小圓服務隊’真是幫了大忙。”李珊珊感慨道。

    如今，泰州農商銀行“小圓服務隊”已從最初的3支分隊發(fā)展到覆蓋全市各轄區(qū)的32支隊伍，隊員人數(shù)突破200人，成為轄區(qū)內家喻戶曉的“金融志愿名片”。

    未來，泰州農商銀行“小圓服務隊”將持續(xù)延伸服務半徑、豐富服務內容，把更多優(yōu)質金融服務送到群眾最需要的地方，讓“志愿紅”成為城鄉(xiāng)間溫暖的金融底色，為泰州經(jīng)濟社會發(fā)展注入更多金融活力。

    （通訊員劉陽洋對本文亦有貢獻）

（編輯 汪世軍 喬川川）