農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 張軼君）為深入踐行“金融為民”理念，提升流通中人民幣整潔度，保障群眾用現(xiàn)權(quán)益，近日，泰興農(nóng)商銀行“小圓”服務(wù)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，開展“不宜流通人民幣紙幣及硬幣集中兌換”宣傳活動(dòng)，以零距離服務(wù)守護(hù)百姓“錢袋子”。

    聚焦民生需求，主動(dòng)服務(wù)解難題。農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)金交易頻繁，小面額紙幣、硬幣流通量大，極易出現(xiàn)殘損、污漬、粘連等問題。針對這一情況，該行“小圓”服務(wù)隊(duì)在人流密集的攤位區(qū)設(shè)立臨時(shí)兌換點(diǎn)，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放折頁、實(shí)物對比等方式，向商戶和市民普及《不宜流通人民幣紙幣》《不宜流通人民幣硬幣》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)講解殘損幣兌換規(guī)則。隊(duì)員們手持“紙幣七成新”“硬幣無銹蝕”等通俗化示例卡，幫助群眾快速識別達(dá)標(biāo)貨幣，并現(xiàn)場提供殘損幣“以舊換新”服務(wù)。

    創(chuàng)新服務(wù)形式，提升兌換體驗(yàn)。活動(dòng)特別增設(shè)“硬幣自助清點(diǎn)兌換機(jī)”體驗(yàn)環(huán)節(jié)，商戶王萍萍將積攢的500余枚硬幣投入設(shè)備后，短短兩分鐘即完成清點(diǎn)兌換。王萍萍表示：“以前跑銀行排隊(duì)換零錢要花半天工夫，現(xiàn)在家門口就能辦，太方便了。”據(jù)悉，此次活動(dòng)該行累計(jì)兌換殘損紙幣3200余元、硬幣1800余枚，發(fā)放宣傳資料500余份，有效解決了老百姓“零錢難換、殘幣難兌”的困擾。

    下一步，該行“小圓”服務(wù)隊(duì)將持續(xù)聚焦群眾需求，把金融服務(wù)延伸到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商超、農(nóng)貿(mào)市場等基層一線，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)柜面殘損幣分類回收力度，構(gòu)建多層次現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓“用現(xiàn)放心、兌現(xiàn)順心”成為普惠金融的民生基石。

（編輯 曹沛原）