本報(bào)記者 曹沛原

    2025年7月26日夜間，北京市密云區(qū)發(fā)生極端強(qiáng)對流天氣。其中，密云西北部遭遇特大暴雨，最大降雨量超300毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)洪水和山體滑坡，多個村莊受災(zāi)，部分村子的道路、電力、通訊中斷。

    位于受災(zāi)區(qū)域的北京農(nóng)商銀行石城分理處下設(shè)3家鄉(xiāng)村便利店?？紤]到此次大雨過程中，群眾連夜撤離較匆忙，極有可能出現(xiàn)存折、存單、銀行卡、現(xiàn)金等損壞或丟失情況，而臨時安置點(diǎn)恰好設(shè)在該分理處對面的中心小學(xué)內(nèi)，北京農(nóng)商銀行密云支行石城分理處迅速行動，在確保人員安全的前提下，于7月28日緊急對外營業(yè)一天，全力保障受災(zāi)群眾基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。

    營業(yè)當(dāng)日，北京農(nóng)商銀行石城分理處共接待客戶20余人，業(yè)務(wù)主要集中在憑證掛失補(bǔ)辦、現(xiàn)金泡水兌換業(yè)務(wù)等緊急需求。在道路受阻、風(fēng)險(xiǎn)未完全解除的情況下，堅(jiān)守在山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)并非易事，然而，隨著分理處的燈光在災(zāi)后清晨亮起，北京農(nóng)商銀行為安置點(diǎn)群眾帶來的是一份實(shí)實(shí)在在的安心。

    “謝謝你們！”“辛苦了！”“這么大的雨，還以為你們今天不開門呢！”……

    鄉(xiāng)親們一聲聲質(zhì)樸的感謝，是對銀行服務(wù)最真實(shí)的認(rèn)可，也讓這場雨里的堅(jiān)守變得格外有意義——原來最好的服務(wù)，就是在風(fēng)雨里為身邊的鄉(xiāng)親們提供一份“穩(wěn)穩(wěn)的依靠”。

    極端天氣下，石城分理處為村民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)的舉措，是北京農(nóng)商銀行堅(jiān)持金融為民、全方位筑牢防汛“安全網(wǎng)”的縮影。

    受連續(xù)特大暴雨影響，北京農(nóng)商銀行在密云、懷柔、房山、平谷、延慶等地營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一時間協(xié)同屬地，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防汛要求。開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依托不間斷電源（UPS），為周邊區(qū)域提供緊急供電支持，同步打造“暖心驛站”，向受災(zāi)群眾、救援人員開放避險(xiǎn)場地，免費(fèi)供應(yīng)飲用熱水、充電設(shè)備，成為防汛一線的“溫暖補(bǔ)給站”。

    值得關(guān)注的是，上述地區(qū)17家開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一的金融機(jī)構(gòu)，在極端天氣中堅(jiān)守服務(wù)陣地，保障金融服務(wù)“不斷檔”。屬地支行同步啟動應(yīng)急響應(yīng)，助力防汛救災(zāi)，以實(shí)際行動傳遞金融溫度。

    “為破解汛期服務(wù)痛點(diǎn)，我行全力推廣線上金融服務(wù)矩陣，引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，確保居民金融需求隨時滿足。”北京農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對企業(yè)融資，該行以視頻會議、移動辦公模式推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，保障汛期企業(yè)融資渠道暢通，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)注入金融動能。

（編輯 汪世軍 上官夢露）