農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 宋斌）近年來，山西清徐農(nóng)商銀行用走訪撬動(dòng)服務(wù)，用服務(wù)推動(dòng)發(fā)展，以更貼近客戶、滿足需求的“送產(chǎn)品、送服務(wù)”方式，全方位提升客戶滿意度。

    在“走訪客戶、產(chǎn)品牽頭”服務(wù)策略指引下，清徐農(nóng)商銀行不僅為全轄使用該行POS機(jī)、晉享e付收款碼的收單商戶量身定制“收單流水貸”貸款產(chǎn)品，還啟動(dòng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”入戶走訪。

    該行全轄60余名客戶經(jīng)理帶著產(chǎn)品、服務(wù)，深入各大商圈、批發(fā)市場(chǎng)及沿街商鋪，根據(jù)商戶交易流水?dāng)?shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)年限、信用記錄等多維度信息，為其創(chuàng)新性定向發(fā)放“收單貸”預(yù)授信通知書，包含預(yù)授信金額、最低利率、還款方式等內(nèi)容，并向商戶詳細(xì)介紹“收單流水貸”產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及申請(qǐng)流程，同時(shí)注明客戶經(jīng)理姓名及聯(lián)系方式，方便客戶隨時(shí)咨詢。

    目前，該行已實(shí)現(xiàn)從貸款向結(jié)算、銀行卡等業(yè)務(wù)的拓展延伸，進(jìn)一步提升金融體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。

（編輯 李美麗）