農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（記者李美麗 通訊員杜少英）近日，河北淶水縣突發(fā)疫情，淶水農(nóng)商銀行轄內(nèi)26家網(wǎng)點暫停人工服務(wù)。

    為能向廣大客戶提供“不斷檔”的金融服務(wù)，該行通過發(fā)布公眾號，積極引導(dǎo)客戶使用河北農(nóng)信手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行辦理轉(zhuǎn)賬、掛失、繳費等金融業(yè)務(wù)。據(jù)悉，河北農(nóng)信將持續(xù)提供7×24小時線上金融服務(wù)，讓客戶足不出戶獲得高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

    該行全體員工以“行”為家，70名機關(guān)人員在崗為金融服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)提供后勤保障，112名網(wǎng)點人員通過微信、電話在線問需于客戶，使客戶“足不出戶，獲得便捷服務(wù)”，提升客戶滿意度。

    此外，該行各部室對各業(yè)務(wù)條線工作進行提示，要求負責(zé)人帶頭集中學(xué)習(xí)管理制度、辦法，夯實理論基礎(chǔ)，同時利用停業(yè)時間，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善工作內(nèi)容。