農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員陳琳 茍學(xué)菲）近日，湖北松滋農(nóng)商銀行興業(yè)支行獲得由松滋市委文明辦、松滋市婦女聯(lián)合會(huì)等單位聯(lián)合評選的2021年度“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

    該行興業(yè)支行現(xiàn)有員工7人，其中女職工5人，占比達(dá)71.4%。在2022年春季支農(nóng)服務(wù)工作中，興業(yè)支行主動(dòng)作為、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，支農(nóng)支小、優(yōu)化營商環(huán)境、為民辦實(shí)事等方面實(shí)現(xiàn)了新突破。

    在疫情期間，興業(yè)支行保持信貸投放力度不減，在支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持縣域經(jīng)濟(jì)、支持綠色發(fā)展等方面，充分發(fā)揮主力軍作用。截至目前，共計(jì)投放普惠金融小微貸款2.03億元，支持982戶小微企業(yè)疫后重振；發(fā)放貼息貸款38筆，金額889萬元。為了提高轄內(nèi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和能力，幫助廣大客戶守牢“錢袋子”，興業(yè)支行采取“廳堂教育”和“走訪教育”相結(jié)合的方式，自2021年以來，共計(jì)開展“普及金融知識(shí)萬里行”等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)21場次，受眾達(dá)1200多人次。

    為適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，加快智慧銀行建設(shè)步伐，為轄內(nèi)客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，興業(yè)支行積極推廣手機(jī)銀行、掃碼付等電子銀行業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶通過智能柜臺(tái)、ATM機(jī)等自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，極大程度的減少了客戶等候時(shí)間。一季度末，興業(yè)支行電子銀行業(yè)務(wù)替代率為98.31%，智能柜臺(tái)業(yè)務(wù)量達(dá)6820筆。自掃碼付業(yè)務(wù)開通以來，興業(yè)支行全員上陣，積極開展“送碼授信”讓利商戶活動(dòng)，打造了言程智慧支付菜市場，為全轄建立了標(biāo)桿。為了提升客戶體驗(yàn)，興業(yè)支行建立客戶微信群，線上線下實(shí)時(shí)為客戶排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)提升金融服務(wù)水平。截至目前，興業(yè)支行掃碼商戶達(dá)1502戶，為373位有需求的掃碼客戶發(fā)放“碼商e貸”“掃碼流量貸”等4500萬元。

    為確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，抓細(xì)抓實(shí)常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，興業(yè)支行不斷提高內(nèi)控管理科學(xué)化、精細(xì)化水平，嚴(yán)把貸款投放管理關(guān)，堅(jiān)持“陽光下辦貸”，落實(shí)“一杯水原則”；嚴(yán)格柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化現(xiàn)金及重空管理，做好事先、事中和事后防范；嚴(yán)肅員工行為管控，加強(qiáng)員工“八小時(shí)內(nèi)”和“八小時(shí)外”的管理，從源頭上扎牢防案控險(xiǎn)的“籠子”，確保人人事事、時(shí)時(shí)處處合規(guī)。

    責(zé)任編輯：石柳