近年來,銀行要求員工參加相關從業(yè)資格考試以取得證書,社會上對銀行興起“考證熱”大多持反對態(tài)度。筆者卻認為,銀行要求從業(yè)人員取得相關從業(yè)資格證書,倒逼員工加強自身學習,必須常態(tài)化,這對銀行、員工及廣大客戶來說都具有現(xiàn)實意義。
一是從業(yè)資格認證需要。銀行是一個專業(yè)性強、創(chuàng)新頻繁、經營活動具有較大社會影響和外部性的行業(yè),需要對其從業(yè)人員的職業(yè)操守和專業(yè)能力進行必要的規(guī)范。由于銀行業(yè)的高風險性及高監(jiān)管性,從業(yè)人員的準入門檻必然要求更高更嚴,必須具備較高的從業(yè)素養(yǎng)和技能。中國銀行業(yè)協(xié)會推行實施的銀行從業(yè)人員資格證書,正是順應了這一要求。銀行員工通過嚴格的考試獲得銀行業(yè)從業(yè)資格證書,既是從業(yè)人員知識、技術和能力的證明,又是保持從業(yè)人員專業(yè)技術能力的前提條件,也是客戶和銀行鑒別從業(yè)人員技能和操守的一把標尺。
二是適應崗位變化需要。鐵打的營盤,流水的兵。一方面,鑒于銀行工作的特殊性,根據銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求,以及銀行自身風險防范的內在需要,對一些風險崗位、重要崗位的從業(yè)人員,在從事一定的工作年限后必須進行崗位輪換。這就要求員工要適應崗位角色變化的客觀存在,做到未雨綢繆,及早調整自己適應角色的心理準備,自動自發(fā)加強自身的銀行相關專業(yè)知識的學習,考取銀行從業(yè)資格證書就是使自己具備必要的專業(yè)技能的途徑,從而為現(xiàn)職崗位或者未來崗位輪換打好基礎。另一方面,當前所倡導的“工匠精神”,體現(xiàn)到銀行日常工作中,就是要有敬業(yè)精神。如何做到敬業(yè),不僅要做到專業(yè),更要做到精業(yè)。做到這一點,員工除了日常工作中注意認真總結外,更重要的途徑就是要通過考取相關從業(yè)專業(yè)證書的方式,掌握相關專業(yè)知識,從而在自身的崗位上做到游刃有余,更好的為客戶提供高效、快捷的服務。
三是自身素質提高需要。俗語說,不想當將軍的士兵不是好士兵。銀行之所以出現(xiàn)“考證熱”,既有銀行要求員工提升素質,提高綜合市場競爭力的需要,又有許多員工積極向上,不滿足于現(xiàn)狀,通過相關專業(yè)知識學習增強業(yè)務技能,開闊知識視野的內在需求。
作者單位:江蘇張家港農商銀行
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