農(nóng)村金融時(shí)報(bào)6月4日訊(通訊員周再發(fā) 陳金合)為加大網(wǎng)銀宣傳力度，提升我行客戶對(duì)網(wǎng)銀知識(shí)的了解，近日，農(nóng)發(fā)行興仁市支行邀請(qǐng)?jiān)撔腥粘＝Y(jié)算業(yè)務(wù)較多的客戶到行開(kāi)展座談，進(jìn)一步加深與客戶之間的溝通交流，通過(guò)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)建議，更好的解決客戶在網(wǎng)銀使用遇到的問(wèn)題

　　座談會(huì)上，該行工作人員向客戶介紹了農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀基本功能，并現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)銀操作方法，詳細(xì)介紹各個(gè)功能界面，講解網(wǎng)銀使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。介紹開(kāi)通網(wǎng)銀的流程及所需資料，就網(wǎng)銀操作、UKey、軟/硬件等網(wǎng)銀常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。

　　座談會(huì)上，該行參會(huì)人員認(rèn)真聽(tīng)取客戶在網(wǎng)銀使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題、建議意見(jiàn)，了解未開(kāi)通網(wǎng)銀客戶未開(kāi)通的原因以及存在的困難，現(xiàn)場(chǎng)解讀客戶網(wǎng)銀操作問(wèn)題，打消未開(kāi)通網(wǎng)銀客戶的疑慮，增強(qiáng)未開(kāi)通網(wǎng)銀客戶使用網(wǎng)銀的意愿。

　　該行黨支部書記懷建麗在座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，電子支付方便快捷，是未來(lái)支付結(jié)算的主要方式，雖然農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線時(shí)間不長(zhǎng)，但是其性能已基本完備，完全可以滿足支付結(jié)算需求;會(huì)計(jì)結(jié)算部要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為客戶開(kāi)通網(wǎng)銀提供便利，同時(shí)做好網(wǎng)銀支付結(jié)算操作指導(dǎo)，讓客戶真正體驗(yàn)到網(wǎng)銀支付的便捷。

　　通過(guò)此次座談會(huì)，客戶對(duì)農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀有了進(jìn)一步的了解，也向客戶展示了農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)及便利，為提高電子支付替代率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。