■本報(bào)記者 王愛(ài)靜

    近日，浙江某管業(yè)有限公司工人黃先生從中國(guó)人壽溫州分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)壽溫州分公司”）獲得“企安保”2萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用理賠款和1000元住院津貼。前不久，黃先生在廠房工作時(shí)不慎從貨梯摔下，造成全身多處骨折，住院治療結(jié)束后就成功辦理了“企安保”理賠。

    “沒(méi)想到買(mǎi)了沒(méi)多久，保險(xiǎn)就派上了用場(chǎng)，有了‘企安保’，工人干活更安心，我們辦企業(yè)也更有底氣。”該管業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    國(guó)壽溫州分公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，在2023年創(chuàng)新推出“企安保”保險(xiǎn)項(xiàng)目，被溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為2023年度溫州保險(xiǎn)業(yè)“十大為民實(shí)事”典型案例，并在“溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2023年溫州保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目”專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中入圍前3強(qiáng)。截至今年6月份，“企安保”全市承保企業(yè)11288家，為31.85萬(wàn)名員工提供一攬子意外風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)保額達(dá)到2659.46億元。

    “溫州私營(yíng)企業(yè)眾多，企業(yè)內(nèi)多數(shù)工人為新溫州人，流動(dòng)大，新手多，意外事故發(fā)生概率較高。‘企安保’的推出能分散企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加平穩(wěn)。”國(guó)壽溫州分公司龍灣區(qū)支公司副經(jīng)理孔建光向記者表示，“特別是小微企業(yè)，其本身抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，若員工發(fā)生意外身故或工傷，賠償金的給付將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成很大影響。”

    據(jù)孔建光介紹，國(guó)壽“企安保”項(xiàng)目在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，抓住了市場(chǎng)“痛點(diǎn)”，在提升企業(yè)意外風(fēng)險(xiǎn)保障方面靶向發(fā)力，對(duì)標(biāo)財(cái)險(xiǎn)的雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)，立足企業(yè)核心保險(xiǎn)需求，提供24小時(shí)意外保障，全方面涵蓋工作、生活、居住的意外風(fēng)險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)責(zé)任包括意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療和意外住院補(bǔ)助。

    為進(jìn)一步滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)便捷、透明產(chǎn)品的需求‌，國(guó)壽溫州分公司率先在全省上線(xiàn)“企安保”云助理平臺(tái)，順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展潮流，為項(xiàng)目的推廣和服務(wù)提供了高效的科技賦能。同時(shí)，支持線(xiàn)上制作方案、線(xiàn)上繳費(fèi)和線(xiàn)上出單，極大地簡(jiǎn)化了投保手續(xù)，提高了投保效率和客戶(hù)體驗(yàn)?？蛻?hù)可以通過(guò)平臺(tái)便捷地操作，享受全鏈條的投保服務(wù)，從而提高了客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

    為提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，國(guó)壽溫州分公司主動(dòng)接近市場(chǎng)，市縣聯(lián)動(dòng)開(kāi)展進(jìn)政府、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣導(dǎo)活動(dòng)，建立各層面的工作調(diào)度機(jī)制與溝通機(jī)制，加大中大型企業(yè)、各大協(xié)會(huì)拜訪(fǎng)力度，將國(guó)壽“企安保”宣傳到位，服務(wù)到每一家企業(yè)。同時(shí)，加大“一對(duì)一”服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)的理賠問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)通理賠“綠色通道”，做到“應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠”，提供有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，提高服務(wù)群眾的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感。